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公務員面試情景模擬類題目如何凸顯個人高情商

2020-12-18 14:01:00| 來源:中公教育 馬樂

情景模擬類的題目,在我們的省考、國考、事業單位面試都中都會有所涉及。雖然比重不是非常大,難度相對較低,但各位備考的考生還是不能掉以輕心,要力爭做到人無我有、人有我優,爭取能夠從情景模擬類的題目中不僅體現出個人的表達能力、更能爭取體現出個人解決問題能力的情商。今天中公教育就來討論一下如何優化自身的學習方向、學習的時候需要注意什么才能體現出情商。

第一個方面,關于內容維度。情景模擬類的題目在以往的學習中,很多考生都能夠有話說,但是內容卻是不夠優質。在這里想給大家說的內容維度可以從幾個方面來展開:

1、充分利用題干。對于情景模擬我們考生最多的問題就是自以為是的模擬,看到題目發現自己會,張口就來,完全不看題目具體信息。比如“小李在工作中說話直接,有自己的想法,討論問題的時候經常自以為是,隨意打斷別人,引來同事的不滿,領導也有一定意見。領導讓你去和小李進行溝通,你怎么溝通?請現場模擬。”,很多考生在模擬的時候都會去說“打斷別人是對別人的不尊重”等,但是很少有人會考慮到“討論問題的時候”這句話,如果能夠結合“討論問題就是讓大家各抒己見,不斷有觀點的交鋒,最終才能形成優質意見”這樣的表述,那么答題內容和題干的針對性就會增強。這就是充分利用題干信息來作答的一個體現。

2、溝通的內容要發散。情景模擬類的題目大多數都是如何去安撫別人、和別人溝通等這樣的問法,當然像江蘇這樣的地方也會著重測查某個特殊場合的發言等模擬。今天在這里主要討論的是前者,情景模擬如果單從一個維度去勸導他人,這樣的內容說服力度是不夠的。情景模擬的總要求是要能夠做到:情理兼備、有理有據。這其實也點明了夠可以怎么去發散,比如可以從題目出現的核心問題的原因、影響(積極或者消極)、應然態度等層面來搭建內容,也可以引用相關案例(自身周邊、名人軼事)等進行佐證,部分執法類的題目還會涉及到法律的說明。這其實也就是從情、理、利、例、法等維度來有機結合進行說明,當然如果溝通結束一定要能夠有具體的對策或者建議,這樣才能夠真正完整。

第二個方面,關于邏輯維度。 情景模擬的題目在具體作答的時候肯定是有邏輯的,這個邏輯就是溝通內容呈現的先后順序。優先需要呈現的是情感類的內容,這些放置在答題的開頭能夠讓溝通的對象接納我們自身;其次需要呈現的道理或者案例、數據類的內容,這些內容是為了能夠幫助溝通對象正確認識自身問題;最后需要呈現的是溝通目標已經達到以后的下一步工作或者是我們能夠給出溝通對象的建議。當然最重要的是第二步中的內容,具體如何呈現就因人而異了。關于模擬的邏輯肯定是循序漸進的,希望各位備考的考生一定謹記,直奔主題固然可以,但是未免會給人一種沖動的印象。

第三個方面,關于細節維度。情景模擬大體的方向基本是不會有偏差的,但是在細節當中真的是千人千面。千人千面是當前面試所要的個性化,但是依然是需要注意一些細節的。

1、人稱。如何稱呼模擬對象,要能夠根據題目給定的身份來確定,比如:給定的身份是“同事”,那么稱呼可能就限定于題目中給定的名字,年輕同事直接稱呼“小王”“小劉”等,老同事稱呼“王老師”“張老師”等;給定的身份是朋友,那么稱呼就要更加親切一些,比如“兄弟”“老姐”等更加生活化的人稱。

2、充實度。模擬的過程中不要只給大方向,比如去理解別人,經常會有人說到“小王,我非常理解你,你真的挺不容易的”,沒有具體的理解小王的哪些不容易,這話聽起來就很客套,不走心。所以希望各位備考的考生都能夠把自己想要表達的內容說清楚,不要藏半句。

3、方言表述。情景模擬的時候一定要用普通話么?顯然不是的。如果溝通的對象是農民朋友、老人等,這時候就可以向考官申請一下用方言來進行表述,這未嘗不是一種行之有效的方法。所以,情景模擬的題目希望各位考生不要學的過于死板,要能夠靈活應對。

4、邏輯詞。很多考生都會詢問我在情景模擬能不能運用“第一、第二、第三”等邏輯詞,我給出的建議是不建議運用,畢竟我們在生活中和別人溝通的時候很少會去說“第一,......;第二,......”。當然,如果你運用了,依然很有交流感、無傷大雅也是可以的。

情景模擬題題目雖然看似簡單,但是真正的想要答出針對性、想要答出精彩的讓人拍手叫絕的內容、想要真正體現出自己的高情商,依然需要我們考生認真下一番功夫,希望今天我們中公教育討論的這些內容能夠真正幫到我們的各位備考考生,加油!希望中公可以陪你面試征途,伴你未來人生更加輝煌!

(責任編輯:zs)

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